🕘Matin :

➢ Comprendre la certification HAS et ses nouveautés

▪ Présentation du contexte de la certification HAS, les enjeux pour la qualité des soins.
▪ Identifier les nouveautés, évolutions du référentiel HAS et des nouvelles priorités.
▪ Outils associés à la certification HAS, les méthodes d’investigation ainsi que
l’expérience patient.

➢ Présentation du référentiel HAS
▪ Introduction au référentiel HAS, ses critères et ses exigences.

🕘Après-midi :

➢ Mettre en œuvre la certification HAS

▪ Modalités de visite : préparation des équipes à la visite de certification.
▪ Planification de la visite « ce que les experts attendent, documents nécessaires et
bonnes pratiques ».

➢ Définir sa feuille de route pour réussir la certification
▪ Élaboration d’un plan d’action adapté (communication interne, plan de formation,
organisation de visites à blanc).